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Tópico: 25,000 gems

  1. #1

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    Mundo
    Prospervila

    25,000 gems

    25,000 gems

    Hello good Morning

    I bought 25,000 gems Thursday last 24th and it still hasn't entered my account.

    Nick: thiago150ls

    I've already sent a message to support via email, facebook and form, but no one answers me

    can you help me please?


    purchase confirmation
    The Settlers Online Product (V3)
    Transaction number 764119769
    Transaction date 06/24/2021
    Xsolla seller
    User 169905
    Purchase: BRL 100.00
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  2. #2
    Avatar de alemaozlnhu
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    Prospervila
    BB_Sious never appeared in our chat again, we were abandoned by the TSO moderators! Regrettable the neglect we suffer, relying on support became an illusion !!! =(
    Última edição por alemaozlnhu; 29.06.21 às 06:40.

  3. #3
    Community Manager Avatar de BB_Sious
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    Prospervila
    Citação Postado originalmente por thiago150ks Ver Post
    25,000 gems

    Hello good Morning

    I bought 25,000 gems Thursday last 24th and it still hasn't entered my account.

    Nick: thiago150ls

    I've already sent a message to support via email, facebook and form, but no one answers me

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    Hello thiago150ks,

    I've sent you a message. Please check your forum inbox.

    Regards,
    BB_Sious
    Se você precisa de ajuda, entre em contato com o Suporte em Português. Não hesite em entrar em contato comigo também, mas por favor envie sua mensagem em inglês.

  4. #4
    Community Manager Avatar de BB_Sious
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    Mar 2017
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    Mundo
    Prospervila
    Dear Settlers,

    We've identified an issue with our Support Ticket system, which means tickets will not reach us for the time being.

    Rest assured that we're actively working to resolve this issue as soon as possible, and get the service back to full function.

    In the meantime, if you have any issues or concerns, please try our other methods of contact such as the forums, social media, or even an in-game mail via a private message!

    Regards!
    BB_Sious
    Se você precisa de ajuda, entre em contato com o Suporte em Português. Não hesite em entrar em contato comigo também, mas por favor envie sua mensagem em inglês.

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