Limpar Cache

[SAMUELVALENTE]

Eu quero jogar! Já fiz de tudo! Usei três tipos de navegadores! Limpei o cache...formatei o PC e nada!
Lembro que o suporte também não respondeu!
Tá difícil!

[MOD_Natz]

Normalmente esses erros são pontuais e costumam ser relacionados com cachê lotado ou navegador/flash desatualizado, por isso essa é a primeira coisa que pedimos que vocês tentem, e depois entrem em contato com o suporte caso o problema não seja solucionado.

Porém, como nos últimos dias um número considerável de jogadores nos relatou problemas similares, nós já repassamos um relatório ao suporte/técnicos para que seja investigado, incluindo o nick de todos os que nos informaram do problema.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos que em breve esteja solucionado.

[ThePoitiers]

Limpe canche cookie etc... isso vai adianta

[LordDarkbr]

Adianta nada, daqui a pouco vão pedir pra gente formatar o computador, por o windows 8... vão por culpa nos pcs... pq limpar cache não adianta.. já fiz isso mil vezes, já reiniciei minha internet de 25 megas umas mil vezes, vou é desistir de jogar, mas fazer o que quando é pra Brasileiro o serviço é sempre ruim.

[VinnyRJ]

To com o mesmo problema hoje... e quase sempre! detalhe.. antes de eu comprar as pp isso não acontecia gastei uma grana legal e começou a dar problemas... poxa uma pena ! quase desistindo do jogo...


Editando... acho q consegui resolver o problema... cliquei com o direito do mouse na tela e Aumentei o Limite de armazenamento do Flash Player... meu jogo carregou na hora ! espero q o de vcs também resolva !

[MOD_Natz]

Em princípio o problema havia sido solucionado, mas hoje voltamos a receber reclamações. :/
Mais uma vez está sendo analisado pelos técnicos e pedimos um pouco de paciência.

[Mayara_Sena]

Infelizmente estou com os mesmos problemas mencionados pelos colegas.

[MOD_Natz]

Certo, a informação que recebemos é que deve estar tudo ok.

[MaxStyle]

Por favor moderadores, desde segunda feira passada(02) não estou conseguindo acessar minha conta, não passa da tela de carregando. Estou a desistir do mesmo por causa disso.http://i41.tinypic.com/vmq2is.jpg

[MOD_Natz]

MaxStyle, você já tentou os passos que foram discutidos aqui? Isso costuma resolver o problema para muitos.

- limpar cachê (costuma ficar na parte de ferramentas/privacidade do seu navegador)
- verificar se há atualizações do navegador que você está utilizando e/ou flash?

Se sim, por favor entre em contato com o suporte e explique para que eles possam verificar a sua conta (vc encontra o link na minha assinatura, basta preencher o formulário).