Em 13/01/2014 08:40, In-game Support escreveu:
> Olá Sir-Guil,
>
> Recebemos a sua questão, e vamos lhe responder o mais rápido possível.
>
> Por favor não mude a linha do assunto ou nenhuma outra informação como isso irá fazer com que o seu bilhete não possa ser passado à um agente do suporte.
>
> Para responder ao agente, simplesmente responda ao email que foi lhe enviado. Para atualizar o seu bilhete responda a esse email. Por favor não mande vários bilhetes com o mesmo problema/questão pois isso fará com que o processo seja mais lento e a reposta do agente do suporte demore mais a chegar.
>
> Seu pedido:
> -----------------------------------------------
> Imaginando que talvez os senhores ainda não foram informados (ja que o
> problema persiste, e não temos posição da parte de vocês) comunico-lhes
> que o jogo esta apresentando erros graves que estão atrapalhando a
> jogabilidade.
> O principal Žno momento de login uma fila de conexão com tempo restante
> fictÃcio já que nunca termina.
> Outro é lentidão/lag.
> Acreditando que esta mensagem será lida, Aguardo retorno
> Att.
> Sir-Guil
> %%%%@%%%%%%%.com
>
> -----------------------------------------------
>
> Atenciosamente,
>
> Equipe de Suporte do 'The Settlers Online'
