25/01 - Servidor Ocupado

[Fergsson]

????????????

[Fergsson]

??????????? Tente mais tarde servidor ocupado!

[Ricardovb]

Mesmo problema aqui.... ja enviei pedido para o suporte...

http://prntscr.com/2mc1ea

[Sukrilhos]

Consegui logar com dificuldade, ta com muito lag e demora a carregar as coisas tentei entrar na sua ilha ferg mas nada http://prntscr.com/2msnnl. não da nem para catalisar.

[Fergsson]

Sukri, boa tarde estou a dois dias sem logar pois não carrega meu mapa me da a mesma MSG que deu a vc tente mais tarde servidor piada ocupado.

Conversei com a Mod Natz ontem que ficou de resolver o problema até as 18:00 do dia 25/01/14 mas até agora nada e sequer ela deixou uma mensagem que naum teve jeito de resolver, é desanimador a falta de respeito ao jogador, pois no server Alemão tem suporte 24 horas por dia.

Entre no Raid Call se você puder.


Vlw

[MissLucy]

Como reclamar com a Ubisoft: http://forum.thesettlersonline.com.b...hlight=ubisoft

Vejam o que disse o Advogado do IDEC (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) Guilherme Varella, no artigo "Os direitos de quem joga" (fonte: http://www.idec.org.br/uploads/revis...gosonline1.pdf):

"...Em relação aos problemas técnicos, Varella afirma que a empresa que fornece o game é responsável por garantir toda a estrutura técnica e operacional para a prestação do serviço, de acordo com o artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). “Se o servidor cair, isso não é problema do consumidor, é problema da empresa, que deve ser cobrada”, afirma..."

"... Se o servidor for nacional, a defesa do consumidor torna-se mais fácil, com base no CDC..."

"... Se o problema persistir, o consumidor pode registrar queixa no Procon e recorrer ao Juizado Especial Cível (JEC)..."

[Alei]

Muito obrigado, já consigo entrar.

Agora há um problema, tinha começado uma aventura quando fez lock e agora estou a 1 hora de acabar. Como é restituem-me a aventura? Espero que sim!

Quanto à resposta anterior aqui em Portugal é ainda é mais simples, pois o jogo está situado na França e é obrigado pelas normas comunitárias a restituir tudo o que o comsumidor perde como qualquer empresa que prejudica um consumidor.

Cumprimentos

[BB_Kisoe]

Olá pessoal boa tarde,

Durante o fim de semana eu reportei o problema e de acordo com vários jogadores e com o departamento técnico estão aptos a logar normalmente.

Alguém mais com problema?

Fico no aguardo,

BB_Kisoe

[Xikimoribito]

Olá,

Estou com problemas para logar no jogo, está tudo ok aqui com relação aos procedimentos básicos, o que eu não consigo entender é que loguei normalmente hoje pela manhã e na parte da tarde eu não consegui, dando o mesmo problema citado pelos demais acima.

[Ricardovb]

Ta osso o meu voltou a dar pau deis de ontem dia 27/01 e nada acho que vou para de jogar esse jogo só da pau