[Feedback] New Downloadable Client

[Gaelegg]

Boa tarde pessoal, desanimando com o jogo, ou melhor, com os desenvolvedores, porque o jogo e essa comunidade que é apaixanada por TSO são a melhor parte e que ainda me motiva a aguardar uma resolução do problema.
Mas já estou me perguntando se vale a pena investirmos numa empresa que simplesmente ignora dois países, os deixando à própria sorte. Não temos nem um suporte na nossa própria língua.
Já tivemos dois jogadores que, com seus conhecimentos de TI, conseguiram logar, mostrando que se a equipe de suporte tivesse um pouco de boa vontade já teriam resolvido o problema. Mas parece que ainda nem se atentaram que temos um problema.
Estou no jogo há pouco tempo, portanto, meu investimento foi pequeno nesse período. Por isso, não sei se estou disposto a continuar nessa empreitada, ou, se continuar, provavelmente levará algum tempo para confiar novamente nos desenvolvedores.
Aguardando solução!

Good afternoon guys, discouraging with the game, or rather with the developers, because the game and this community that is passionate about TSO are the best part and that still motivates me to wait for a resolution of the problem.
But I'm already wondering if it is worth investing in a company that simply ignores two countries, leaving them to their own devices. We don't even have a support in our own language.
We already had two players who, with their IT knowledge, managed to log in, showing that if the support team had a little goodwill they would have solved the problem. But it seems that we haven't even noticed that we have a problem.
I've been in the game for a short time, so my investment was small during that period. So I don't know if I am willing to continue this endeavor, or if it continues, it will probably take some time to trust the developers again.
Awaiting solution!

[alemaozlnhu]

É triste ver relatos desanimadores de tanta gente por um jogo tão legal... e por causa de um Grupo de pessoas não tão interessadas assim pelo próprio trabalho...

Os caras lançam uma atualização, delicada por sinal, pois se trata de algo que iria mudar a plataforma do jogo... e nem sequer montaram um plantão para feedback??? Que confiança foi essa que seria um sucesso e não haveria algum problema??? Todos sabem que o histórico não é lá essas coisas em melhorias para o jogo, porque seria diferente agora em algo mais complexo??? Se para criar uma nova General não se deram o capricho de fazer diferente... só tiraram a barba, de resto só muda a cor, ate mesmo do acampamento (Boris x Sylvana)

Como dizemos aqui no Brasil,: "cagaram" para jogadores que, em muitos casos investem grana, grana essa que sustenta eles, pois se não fosse isso não teria jogo! Total descaso, total irresponsabilidade, um total abandono, suporte desqualificado, gente incompetente...

Jogo é EXCELENTE, mas essa equipe de desenvolvedores deixa MUITO a desejar, infelizmente. Como disse nosso amigo Gael, o que resta de motivação são os amigos que temos nesse jogo.

[Nelsonpt]

Já estamos quase no fim do dia de trabalho, não parece que vão resolver hoje Horas extras não é com eles lol

[lipesco]

Yá, quase 5 horas da tarde na alemanha, está quase na hora do fim de trabalho lá.

[Nelsonpt]

Olá Nelsonpt,

Muito obrigado por entrar em contato conosco.

Já estamos consciente do problema em que você nos descreveu, e já estamos trabalhando em uma solução. Infelizmente, não podemos offerecer uma estimativa de quando isso será resolvido.
Agradecemos pela sua paciência com este problema.

Por favor, entenda que, caso uma resposta não seja enviada dentro das próximas 48 horas, este ticket será fechado. Nesse caso, você terá que encaminhar uma nova solicitação.

Atenciosamente,
Francisco
Equipe de Suporte ao Cliente 'The Settlers Online'

[lord4rodes]

Olá lord4rodes,

Muito obrigado por entrar em contato conosco.

Já estamos consciente do problema em que você nos descreveu, e já estamos trabalhando em uma solução. Infelizmente, não podemos offerecer uma estimativa de quando isso será resolvido.
Agradecemos pela sua paciência com este problema.

Por favor, entenda que, caso uma resposta não seja enviada dentro das próximas 48 horas, este ticket será fechado. Nesse caso, você terá que encaminhar uma nova solicitação.

Atenciosamente,
Francisco
Equipe de Suporte ao Cliente 'The Settlers Online'

[lordevil]

Recebi a mesma mensagem que vcs.acho que vou mandar msg pra ub Brasil pra ver ser falam alguma coisa

[Nelsonpt]

Estamos lixados, ainda por cima semana do Natal...

[A_Fera]

como nao sabem dizer quando isso sera resolvido? mas que resposta é!? esse buguinho de nada ? isso é totalmente surreal!

[Nelsonpt]

A_Fera já explicaste ao BB_Sious o que fizeste para resolver?